دليل الأجهزة
طابعة الفواتير لا تطبع العربي؟ لماذا يحدث ذلك وكيف تحله
تطبع طابعة الفواتير العربي علامات استفهام أو حروفًا مفككة حين يرسل البرنامج نصًا لا يستطيع الخط المدمج في الطابعة رسمه. والحروف العربية يجب أيضًا أن تتصل ببعضها وتُكتب من اليمين إلى اليسار، وهذا لا يفعله وضع النص في الطابعة وحده. والحل أن تُرسل الفاتورة صورةً، أو أن تُطبع عن طريق تعريف الطابعة في ويندوز.
لماذا تطبع طابعة الفواتير العربي علامات استفهام؟
طابعة الفواتير الحرارية فيها خطوط مدمجة خاصة بها. وحين يطبع البرنامج نصًا، يرسل أكواد الحروف، فتبحث الطابعة عن كل كود في جدول الحروف المختار في تلك اللحظة، ويسمى صفحة الترميز. فإذا لم يكن في هذا الجدول حروف عربية، أو أرسل البرنامج أكوادًا من جدول آخر، يخرج كل حرف عربي علامة استفهام أو رمزًا عشوائيًا.
ولهذا قد تطبع الطابعة نفسها الإنجليزي سليمًا والعربي كلامًا غير مفهوم: فالحروف الإنجليزية موجودة في كل الجداول، والعربية ليست كذلك.
لماذا العربي أصعب من غيره على طابعة الفواتير؟
- شكل الحرف العربي يتغير بحسب موضعه: للحرف نفسه شكل في أول الكلمة، وشكل في وسطها، وشكل في آخرها، وشكل وهو منفرد.
- الحروف تتصل بما بجانبها، وبعض الأزواج، مثل اللام والألف، تُكتب شكلًا واحدًا.
- العربي يُكتب من اليمين إلى اليسار، والأرقام والكلمات اللاتينية داخله من اليسار إلى اليمين، فيجب ترتيب كل سطر قبل طباعته.
- بعض الطابعات فيها فعلًا صفحة ترميز عربية، لكن صفحة الترميز تحمل الحروف، لا قواعد وصلها وترتيبها. فالبرنامج الذي يرسل العربي أكوادًا فقط قد يطبع حروفًا منفصلة أو مقلوبة.
ما طرق طباعة العربي بشكل صحيح؟
| الطريقة | كيف تعمل | ما الذي تنتبه له |
|---|---|---|
| طباعة الفاتورة صورةً | يرسم البرنامج الفاتورة كلها، مع وصل الحروف العربية وترتيبها بمحرك نصوص سليم، ويرسلها إلى الطابعة صورة | يجب أن تكون الصورة بعرض طباعة الطابعة بالضبط، وبياناتها أكبر، فهي بطيئة على الكابل التسلسلي |
| الطباعة عن طريق تعريف ويندوز | يطبع المتصفح أو البرنامج صفحة، ويحوّلها تعريف الطابعة في ويندوز إلى نقاط | تعتمد على تعريف الشركة المصنّعة، ويجب ضبط الهوامش ومقاس الورق على لفة ضيقة |
| صفحة الترميز العربية في الطابعة | يصل البرنامج الحروف ويرتبها بنفسه، ثم يرسل أكوادًا من الجدول العربي في الطابعة | موجودة في بعض الموديلات فقط، وتختلف من موديل لآخر، ويصعب ضبطها |
كيف يطبع PointLit الفواتير العربية؟
يستخدم PointLit الطريقتين الأوليين. فمن الإصدار 0.8.0، يطبع تطبيق PointLit لويندوز الإيصال كله صورة واحدة إذا كانت طابعة الإيصالات موصولة على أنها طابعة مثبّتة في ويندوز، واختيرت لفة الورق على جهاز الكاشير هذا. وتُرسم الصورة بعرض طباعة طابعة هذا الجهاز بالضبط، فتخرج أسماء المنتجات العربية والشعار وباركود الفاتورة كما تعرضها معاينة الإيصال. وتُطبع أوراق الكاشير الأخرى بالطريقة نفسها، مثل إيصال الاسترجاع وتقرير Z.
وفي متصفح الإنترنت يطبع PointLit عن طريق نافذة الطباعة وتعريف الطابعة في ويندوز، فيُطبع العربي هناك أيضًا. وملصقات الباركود تُطبع دائمًا صورًا، والإيصال على الشاشة والمرسل بالبريد عربي بالكامل. ويشرح مقال المساعدة عن طابعات الفواتير 58 و80 مم الإعداد خطوة بخطوة.
ماذا تراجع حين يُطبع العربي خطأ في PointLit؟
| ما تراه | السبب | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| علامات استفهام بدل العربي | جهاز الكاشير على إصدار أقدم من 0.8.0 | ثبّت أحدث إصدار من تطبيق PointLit لويندوز من صفحة التحميل |
| علامات استفهام بدل العربي على إصدار حديث | لم تُختر لفة الورق على هذا الجهاز بعد | افتح الإعدادات، ثم الطابعة، واختر 58 مم أو 80 مم أو مخصّص في لفة الورق |
| علامات استفهام والطابعة على منفذ COM | الطابعة على المنفذ التسلسلي تستقبل نصًا، لأن الصورة بطيئة جدًا على الكابل التسلسلي | ثبّت الطابعة في ويندوز بتعريف الشركة المصنّعة، ثم اختر طابعة مثبّتة في ويندوز |
| رموز غير مفهومة حتى في الإنجليزي على طابعة تسلسلية | معدل الباود لا يطابق الطابعة | افتح إعدادات متقدمة وغيّر معدل الباود: بعض الطابعات تأتي مضبوطة على 38400 بدل 9600 |
| الجانب الأيمن من الإيصال مقطوع | العرض المختار على الجهاز أكبر مما تطبعه الطابعة | اضغط اطبع اختبار العرض، ثم اختر مخصّص بالرقم الذي تُظهره المسطرة، أو 58 مم |
| طابعة مشتركة ترفض الإيصال | الكمبيوتر الموصولة به الطابعة يستخدم تعريف مايكروسوفت أو تعريفًا عامًا | ثبّت تعريف الشركة المصنّعة نفسها على ذلك الكمبيوتر وشارك الطابعة من جديد |
أي طابعة فواتير تشتري للفواتير العربية؟
تعرض صفحة الأجهزة الأجهزة التي يعمل معها PointLit. وللفواتير العربية، انتبه إلى هذه النقاط.
- طابعة فواتير حرارية 58 أو 80 مم يستطيع ويندوز تثبيتها بتعريف الشركة المصنّعة نفسها. ومقاس 80 مم يترك مساحة لأسماء المنتجات العربية الطويلة والمقاسات والألوان.
- توصيل USB، أو طابعة مشتركة من كمبيوتر آخر في المحل، بدل المنفذ التسلسلي، ليستطيع تطبيق PointLit لويندوز إرسال الإيصال صورةً.
- درج نقدية يُوصَّل بالطابعة، لأن الدرج يُفتح عن طريق الطابعة.
- قبل الشراء، اطبع إيصالًا تجريبيًا فيه اسم منتج بالعربي، أو أرسل نوع الطابعة وموديلها إلى support@pointlit.com.
أسئلة وأجوبة
- هل أحتاج إلى طابعة تدعم العربي؟
- ليس مع تطبيق PointLit لويندوز من الإصدار 0.8.0 وطابعة مثبّتة في ويندوز. فالإيصال يصل إلى الطابعة صورة، فلا تُستخدم خطوط الطابعة في النص، ويُطبع العربي كما تعرضه معاينة الإيصال.
- لماذا يُطبع العربي من المتصفح ولا يُطبع من تطبيق ويندوز؟
- في المتصفح يرسم تعريف الطابعة في ويندوز الصفحة. أما تطبيق ويندوز فيطبع الإيصال نصًا، ويخرج العربي علامات استفهام، في ثلاث حالات: إصدار أقدم من 0.8.0، أو جهاز لم تُختر عليه لفة الورق، أو طابعة على منفذ تسلسلي.
- هل الطباعة صورةً أبطأ؟
- صورة الإيصال حجمها نحو 100 كيلوبايت. وعلى كابل تسلسلي بسرعة 9600 باود المعتادة يستغرق ذلك أكثر من دقيقة ونصف، ولذلك يرسل PointLit نصًا إلى الطابعات التسلسلية وصورًا إلى الطابعات المثبّتة في ويندوز.
- هل ملصقات الباركود فيها المشكلة نفسها؟
- لا. يرسم PointLit كل ملصق صورة، فتُطبع أسماء المنتجات العربية على الملصقات بشكل صحيح من تطبيق ويندوز ومن المتصفح.
- هل أستطيع تغيير حجم الخط في الإيصال؟
- نعم. افتح الإدارة، ثم النشاط، وفي قالب الإيصال اختر حجم الخط وسُمك الخط. والأحجام غير «عادي» تُطبع على أجهزة الكاشير من الإصدار 0.8.0 إذا كانت الطابعة مثبّتة في ويندوز، وتطبع الأجهزة الأخرى بالحجم العادي.
اطبع فواتير عربية يقرؤها عملاؤك
التسجيل مغلق حاليًا. اترك بياناتك وسنخبرك فور فتحه.
اطلب الوصول المبكر