تواصل مع PointLit

راسلنا بالبريد الإلكتروني

اكتب إلى support@pointlit.com. عنوان واحد يجمع كل الأسئلة في مكان واحد، فلا يضيع شيء بين مكالمة ومحادثة. ولا نقدم الدعم بالهاتف أو واتساب حاليًا.

ماذا تكتب في رسالتك

• اسمك واسم محلك وعنوان الموقع الذي تسجّل الدخول منه.
• أين حدث الأمر: تطبيق ويندوز أم المتصفح، وأي فرع وأي جهاز كاشير.
• ما الذي كنت تفعله، وما الذي توقعته، وما الذي ظهر بدلًا منه، مع صورة للشاشة إن أمكن.
• لسؤال عن بيعة أو مرتجع، رقم الفاتورة. ولسؤال عن المخزون، الصنف والفرع.
• لطابعة أو درج نقدية أو ميزان أو قارئ باركود، الماركة والموديل.
• لا ترسل كلمة المرور أو رمز الدخول أبدًا. ولن نطلبهما منك.

الدعم بالبريد الإلكتروني، مع الرد خلال يومي عمل

الدعم عبر مركز المساعدة والبريد الإلكتروني، مع الرد خلال يومي عمل. وإذا بقيت مبيعات على الكاشير تنتظر الإرسال بعد عودة الإنترنت بوقت طويل، فاذكر ذلك في عنوان الرسالة، ولا تسجّل تلك المبيعات مرة أخرى وأنت تنتظر.

لا تستخدم PointLit بعد؟

التسجيل الجديد مغلق حاليًا. اطلب الوصول المبكر باسمك ورقم هاتفك ونوع محلك ومدينتك وعدد فروعك، وسنتواصل معك حين يتاح مكان. وطلب الوصول المبكر لا يكلفك شيئًا ولا يُلزم محلك بشيء.

المطورون

إن كنت تربط متجرًا إلكترونيًا أو برنامجًا آخر بمحل يعمل على PointLit، فابدأ من صفحة المطورين، وفيها واجهة الشركاء البرمجية (REST API) ووصفها بصيغة OpenAPI.