أسئلة أصحاب المحلات عن برنامج الكاشير PointLit

جزئيًا، ومن المهم أن تعرف الحدود بالضبط. إذا انقطع الإنترنت أثناء الوردية، يواصل الكاشير تسجيل المبيعات وتحصيلها نقدًا أو بالبطاقة، ويحتفظ بكل عملية بيع في قائمة انتظار على الجهاز نفسه، ثم يرسلها كلها تلقائيًا بمجرد عودة الإنترنت. وإذا اضطررت إلى إعادة تشغيل الكاشير، تفتح شاشة الكاشير من جديد بدون إنترنت ما دام الجهاز قد فتح نشاطك وهو متصل منذ آخر تحديث للبرنامج، أما الجهاز الذي لم يفعل ذلك، مثل كمبيوتر جديد، فلا يفتح حتى يعود الاتصال. أما اختيار العميل، ومعه نقاط الولاء والبيع على الحساب، فينتظر عودة الاتصال، وكذلك التقارير وشاشات الإدارة.

لا يضيع شيء ولا تحتاج إلى إيقاف البيع، ما دام الكاشير مفتوحًا. تعرض شاشة الكاشير أنها غير متصلة وعدد المبيعات التي تنتظر الإرسال. وتُحفظ كل عملية بيع على الجهاز لحظة تسجيلها، وحين يعود الاتصال يرسلها الكاشير بالترتيب ويختفي المؤشر. والشيء الوحيد الذي يجب تجنّبه هو تسجيل البيع مرة ثانية لأنك لا تراه بعد على كاشير آخر: فهو ينتظر في قائمة الإرسال، وتسجيله مرتين يحوّل عملية البيع الواحدة إلى عمليتين.

البداية هي الباقة المجانية لمحل واحد. والكاونتر والسلسلة تُدفعان شهريًا أو كل 3 أو 6 أشهر أو سنويًا، وباقة المؤسسات نتفق على سعرها معك. والأسعار بالجنيه المصري للمحلات في مصر وبالدولار الأمريكي لباقي الدول، وكل الباقات وأسعارها في صفحة الأسعار. وتسجيل الأنشطة الجديدة مغلق حاليًا، وطلب الوصول المبكر لا يكلفك شيئًا ولا يُلزم محلك بشيء. في مصر، الكاونتر بسعر ‏999 ج.م.‏ شهريًا والسلسلة بسعر ‏2,499 ج.م.‏ شهريًا وتشمل 3 فروع، عند الدفع السنوي وشاملة ضريبة القيمة المضافة، والبداية هي الباقة المجانية لمحل واحد.

يُدار الموظفون بالأدوار لا بالتراخيص: تنشئ حسابًا لكل شخص وتمنحه دورًا يحدد ما يستطيع الوصول إليه، ويأتي PointLit بخمسة أدوار جاهزة يمكنك نسخها وتعديلها بما يناسب محلك. أما الفروع فهي ما يختلف بين الباقات: باقة البداية لفرع واحد، وباقة السلسلة لتشغيل عدة فروع كنشاط واحد، بسعر لكل فرع وتحويل البضاعة بينها وتقارير تشملها جميعًا.

غالبًا نعم. قارئ الباركود هو الأسهل، لأن معظم الأنواع تعمل مثل لوحة المفاتيح: المسح يكتب الكود فيقرؤه PointLit بدون تعريف وبدون إعداد. وطابعات الفواتير بعرض ورق 58 مم أو 80 مم، ودرج النقدية الذي يُفتح عن طريق الطابعة، تعمل من خلال تطبيق PointLit لويندوز. ويمكن توصيل ميزان بتطبيق ويندوز واختباره من إعداداته، وعلى الكاشير يُدخل الكاشير الوزن كمية للصنف. ومن المتصفح تُطبع الفاتورة عبر نافذة الطباعة في الكمبيوتر على أي طابعة مثبّتة عليه، أما درج النقدية والميزان فيحتاجان إلى تطبيق ويندوز. ومن الإصدار 0.8.0، يطبع تطبيق ويندوز الفواتير العربية صورةً واحدة على طابعة الفواتير المثبّتة في ويندوز، أما الطابعة الموصولة بمنفذ تسلسلي فما زالت تطبع الحروف العربية علامات استفهام. أرسل لنا موديلات الطابعة والميزان على support@pointlit.com قبل أن تعتمد عليها.

نعم، من متصفح الإنترنت على التابلت. افتح عنوان محلك على الويب، وسجّل الدخول، واستخدم الكاشير من هناك: فالشاشات مصممة لتناسب التابلت سواء كان أفقيًا أو رأسيًا. ولا توجد تطبيقات PointLit في App Store أو Google Play بعد. وعلى التابلت تُطبع الفواتير عبر نافذة الطباعة في المتصفح، أما درج النقدية والميزان فيحتاجان إلى تطبيق PointLit لويندوز على كمبيوتر.

نعم، بالكامل، ولم تُضَف العربية لاحقًا. كل الشاشات والفاتورة وتقرير Z مصممة من اليمين إلى اليسار بالعربي، مع أرقام بخط جدولي حتى تبقى الأعمدة مستقيمة عند تغيّر اتجاه النص. واللغتان مربوطتان بالقائمة نفسها من العبارات عبر فحص آلي يوقف البناء إذا تأخرت إحداهما، فلا يمكن أن تظهر شاشة عربية بمحتوى أقل من نظيرتها الإنجليزية. والفاتورة على الشاشة والمرسلة بالبريد عربية بالكامل. ومن الإصدار 0.8.0، يطبع تطبيق ويندوز الفواتير العربية صورةً واحدة على طابعة الفواتير المثبّتة في ويندوز، ويطبعها متصفح الإنترنت من نافذة الطباعة التي تستخدم تعريف الطابعة في ويندوز. أما الطابعة الموصولة بمنفذ تسلسلي فما زالت لا تستطيع رسم الحروف العربية.

نعم. أصنافك ومبيعاتك ومخزونك وبيانات عملائك ملك لنشاطك، ويمكنك استخراجها في أي وقت: شاشات التقارير تصدّر إلى ملفات CSV وExcel. وتُحفظ بياناتك في قاعدة بيانات PointLit على خادم تديره PointLit، وتفصل قاعدة البيانات نفسها بيانات كل نشاط عن بيانات أي نشاط آخر. وتُؤخذ نسخة احتياطية من قاعدة البيانات والملفات المرفوعة كل ليلة وقبل كل تحديث، ويُحتفظ بها 14 يومًا. ولطلب نسخة كاملة من بياناتك، أو حذف بيانات نشاطك، راسلنا على support@pointlit.com.

ليس من شاشة داخل البرنامج حاليًا، لأنه لا توجد أداة استيراد ذاتية بعد. وإذا كنت تنتقل من برنامج كاشير آخر، فما يمكن نقله يعتمد على ما يسمح برنامجك الحالي بتصديره، لذلك راسلنا على support@pointlit.com بما لديك قبل أن تحدد موعد الانتقال لا بعده. والأصناف ومقاساتها وألوانها وأرصدة المخزون الافتتاحية هي ما يستحق النقل عادةً، أما الحركات القديمة فغالبًا لا.

نعم. لا توجد أداة استيراد ذاتية بعد، لذلك ننقل معك قائمة الأصناف من الدفتر أو ملف Excel إلى PointLit خطوة بخطوة. راسلنا على support@pointlit.com وأخبرنا بما لديك: عدد الأصناف تقريبًا، وهل لها مقاسات وألوان، وكم فرعًا تدير. وسنخبرك بأسرع طريقة لإدخال أصنافك وأسعارك وأرصدة المخزون الافتتاحية.

متى شئت، وبصيغة يقرؤها أي برنامج. شاشات التقارير تصدّر إلى CSV وExcel وPDF، وما تراه على الشاشة بالفلاتر التي اخترتها هو ما يخرج في الملف، فلا يكون التصدير نسخة مختلفة قليلًا عن التقرير الذي كنت تنظر إليه. ويستحق أن تجرّب التصدير مرة في البداية، لترى بنفسك أن بياناتك تخرج قبل أن تتراكم عندك سنوات منها.

كل ما يستطيع الشخص فعله صلاحية لها اسم، والدور مجموعة من هذه الصلاحيات. ويأتي PointLit بخمسة أدوار للبدء منها: المالك والمدير والكاشير والمخزن والمطبخ، ويحصل كل محل على نسخه الخاصة القابلة للتعديل لا على مجموعة ثابتة. والإعدادات الافتراضية تتبع تقسيم العمل الفعلي في المحل: فالكاشير يسجّل المبيعات ويفتح ورديته ويقفّلها، لكنه لا يردّ مبالغ ولا يلغي فواتير ولا يمنح خصومات، لأن هذه الأفعال الثلاثة هي التي يختفي بها المال، ومن الأسلم أن تحتاج إلى موافقة شخص ثانٍ. وكل هذه الإعدادات يمكنك تغييرها.

ليس بعد. لا يرسل PointLit الفواتير إلى منظومة الإيصال الإلكتروني لمصلحة الضرائب المصرية حاليًا. وهذا مخطط له، وسنحدّث هذه الإجابة حين يصبح جاهزًا. وإلى ذلك الحين، إذا كان محلك ملزمًا بإصدار الإيصال الإلكتروني، فاستمر في استخدام النظام الذي تصدره به، وراسلنا على support@pointlit.com قبل أن تنتقل.

بالبريد الإلكتروني على support@pointlit.com، بالعربية أو الإنجليزية. والعنوان نفسه للأسئلة قبل التسجيل، وللمساعدة في التجهيز، ولدعم المحلات التي تستخدم PointLit بالفعل.